Feedback formulier

Na de uitvaart zijn wij benieuwd naar uw ervaringen met onze dienstverlening.
Hoe hebt u onze diensten ervaren? Bent u tevreden over ons? Zijn er nog zaken die verbeterd kunnen worden?
Wij horen het graag van u. Zo kunnen wij onze dienstverlening nog meer optimaliseren.

U mag het evaluatieformulier ook anoniem invullen als u dat liever wilt. Wij respecteren uw privacy.

Feedback formulier

Voornaam *

Achternaam *

Adres *

E-mailadres *

Naam overledene *

Voorbereiding van de uitvaart Hoe vond u de informatie en adviezen van de uitvaartleider?

Hoe vond u de informatie en adviezen van de uitvaartleider? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Hoe vond u de informatie en adviezen van de uitvaartleider? Hoe vond u de uitleg over de kostenbegroting van de uitvaartleider?

Hoe vond u de uitleg over de kostenbegroting van de uitvaartleider? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Hoe vond u de uitleg over de kostenbegroting van de uitvaartleider? Hoe vond u het rouwdrukwerk?

Hoe vond u het rouwdrukwerk? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Hoe vond u het rouwdrukwerk? Hoe was de bereikbaarheid van de uitvaartleider (telefonisch/email?

Hoe was de bereikbaarheid van de uitvaartleider (telefonisch/email? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Hoe was de bereikbaarheid van de uitvaartleider (telefonisch/email? Hoe was uw contact met de uitvaartleider?

Hoe was uw contact met de uitvaartleider? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Opbaring en uitvaartcentrum Hoe was de verzorging en de opbaring van de overledene?

Hoe was de verzorging en de opbaring van de overledene? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Hoe was de verzorging en de opbaring van de overledene? Voldeed het uitvaartcentrum aan uw wensen / Voldeed de opbaring thuis aan uw wensen?

Voldeed het uitvaartcentrum aan uw wensen / Voldeed de opbaring thuis aan uw wensen? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Voldeed het uitvaartcentrum aan uw wensen / Voldeed de opbaring thuis aan uw wensen? Hoe was de ontvangst en begeleiding tijdens de bezoeken in het uitvaartcentrum?

Hoe was de ontvangst en begeleiding tijdens de bezoeken in het uitvaartcentrum? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Uitvaart Hoe vond u de uitvoering van de uitvaart?

Hoe vond u de uitvoering van de uitvaart? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Hoe vond u de uitvoering van de uitvaart? Waarom heeft u voor Uitvaartverzorging Smorenburg gekozen?

Met welk eindcijfer zou u onze totale dienstverlening willen beoordelen? *

Met welk eindcijfer zou u onze totale dienstverlening willen beoordelen? Hieronder kunt u eventueel uw keuze toelichten.

Wellicht dat wij voor u belangrijke punten over het hoofd hebben gezien. Wij zijn benieuwd hoe wij onze dienstverlening kunnen optimaliseren. Welke aspecten in onze dienstverlening of in ons uitvaartcentrum zijn volgens u voor verbetering vatbaar?