Feedback formulier

Na de uitvaart zijn wij benieuwd naar uw ervaringen met onze dienstverlening.
Hoe hebt u onze diensten ervaren? Bent u tevreden over ons? Zijn er nog zaken die verbeterd kunnen worden?
Wij horen het graag van u. Zo kunnen wij onze dienstverlening nog meer optimaliseren.

U mag het evaluatieformulier ook anoniem invullen als u dat liever wilt. Wij respecteren uw privacy.

Feedback formulier

Voornaam *

Achternaam *

Adres *

E-mailadres *

Naam overledene *

Voorbereiding van de uitvaart Hoe vond u de informatie en adviezen van de uitvaartleider?

Hoe vond u de informatie en adviezen van de uitvaartleider? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Hoe vond u de uitleg over de kostenbegroting van de uitvaartleider?

Hoe vond u de uitleg over de kostenbegroting van de uitvaartleider? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Hoe vond u het rouwdrukwerk?

Hoe vond u het rouwdrukwerk? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Hoe was de bereikbaarheid van de uitvaartleider (telefonisch/email?

Hoe was de bereikbaarheid van de uitvaartleider (telefonisch/email? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Hoe was uw contact met de uitvaartleider?

Hoe was uw contact met de uitvaartleider? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Opbaring en uitvaartcentrum Hoe was de verzorging en de opbaring van de overledene?

Hoe was de verzorging en de opbaring van de overledene? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Voldeed het uitvaartcentrum aan uw wensen / Voldeed de opbaring thuis aan uw wensen?

Voldeed het uitvaartcentrum aan uw wensen / Voldeed de opbaring thuis aan uw wensen? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Hoe was de ontvangst en begeleiding tijdens de bezoeken in het uitvaartcentrum?

Hoe was de ontvangst en begeleiding tijdens de bezoeken in het uitvaartcentrum? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Uitvaart Hoe vond u de uitvoering van de uitvaart?

Hoe vond u de uitvoering van de uitvaart? * Zeer goed

Goed

Voldoende

Matig

Onvoldoende

Waarom heeft u voor Uitvaartverzorging Smorenburg gekozen?

Met welk eindcijfer zou u onze totale dienstverlening willen beoordelen? *

Hieronder kunt u eventueel uw keuze toelichten.

Wellicht dat wij voor u belangrijke punten over het hoofd hebben gezien. Wij zijn benieuwd hoe wij onze dienstverlening kunnen optimaliseren. Welke aspecten in onze dienstverlening of in ons uitvaartcentrum zijn volgens u voor verbetering vatbaar?